Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

1.1 Anbieterin ist die Vronella Studio Erding GmbH, Berghamer Straße 10, 85435 Erding, vertreten durch die Geschäftsführer Veronika Hummel und Alexander Hummel, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 313567. Kontakt: info@vronella.com, Telefon und WhatsApp: +49 152 33502808.

1.2 Diese AGB gelten für Verträge über reguläre Gruppenkurse, Drop Ins, Mehrfachkarten und das Kennenlernpaket, die unmittelbar mit Vronella geschlossen werden. Für Personal Training, Workshops, Events, Retreats, Exklusivbuchungen und andere Sonderformate können gesonderte Bedingungen gelten, die vor der Buchung angezeigt werden.

1.3 Preis, berechtigte Kursgruppe, Anzahl der Kurseinheiten, Gültigkeit und gegebenenfalls der gebuchte Termin ergeben sich aus der bei Vertragsschluss angezeigten Produktbeschreibung. Im Übrigen gelten diese AGB. Gesetzliche Rechte, Haftungsregeln und Widerrufsrechte werden durch Produktbeschreibungen nicht eingeschränkt.

2. Vertragsschluss, Eversports und Mindestalter

2.1 Vronella nutzt Eversports für Buchung, Verwaltung und gegebenenfalls Zahlung. Der Vertrag über die Studioleistung kommt unmittelbar zwischen Vronella und der Kundin oder dem Kunden zustande. Für das Eversports Nutzerkonto und die Zahlungsdienste gelten ergänzend die Bedingungen von Eversports.

2.2 Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die Eversports im Namen von Vronella übermittelt. Bei einem Kauf im Studio kommt der Vertrag durch Annahme der Bestellung zustande.

2.3 Verträge, Buchungen und die Teilnahme am regulären Kursangebot sind erst ab Vollendung des 18. Lebensjahres zulässig.

2.4 Buchungen, Kurseinheiten und Mehrfachkarten sind persönlich und nicht übertragbar, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes vorsieht. Zugangsdaten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.

3. Preise und Zahlung

3.1 Es gilt der bei Vertragsschluss angezeigte Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt mit einer im konkreten Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsmethode. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.

3.2 Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig. Scheitert eine Zahlung aus einem von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Grund, kann Vronella die tatsächlich angefallenen und erforderlichen Bank oder Zahlungsdienstkosten verlangen. Der Nachweis, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind, bleibt möglich.

3.3 Vollständig bezahlte Produkte werden nicht nachträglich verteuert. Spätere Preisänderungen gelten ausschließlich für künftige Käufe.

4. Produkte und Gültigkeit

4.1 Reformer Produkte gelten ausschließlich für reguläre Reformer Pilates Kurse. Mattenprodukte gelten ausschließlich für reguläre Mattenkurse im Kursformat von 55 Minuten. Dazu gehören Mat Pilates, Barre und Pilates X Strength, soweit das jeweilige Produkt dafür freigeschaltet ist. Reformer Pilates und gesondert bepreiste Sonderformate sind nicht im Mattenprodukt enthalten.

4.2 Die Reformer 10er Karte und die Matte 10er Karte gelten jeweils sechs Monate ab dem Kaufdatum und sind mit dem Kauf unmittelbar aktiv. Kaufdatum und Ablaufdatum werden in Eversports oder der Vertragsbestätigung ausgewiesen.

4.3 Das Kennenlernpaket umfasst zwei Reformer Pilates Kurse und zwei Mattenkurse. Es gilt 30 Tage ab der ersten Buchung. Es ist ausschließlich für Neukundinnen und Neukunden bestimmt und nur einmal pro Person buchbar. Mehrfachkonten oder Buchungen über Dritte dürfen nicht zur Umgehung dieser Beschränkung verwendet werden.

4.4 Nicht innerhalb der Gültigkeit genutzte Kurseinheiten verfallen, soweit nicht Ziffer 8, Ziffer 9 oder zwingendes Recht eine Verlängerung verlangt. Rechtzeitig stornierte Buchungen werden dem ursprünglichen Produkt wieder gutgeschrieben. Die Gültigkeitsdauer verlängert sich dadurch nicht.

5. Buchung, Warteliste und Stornierung

5.1 Die Teilnahme setzt eine bestätigte Buchung voraus. Der Kauf eines Produkts garantiert keinen Platz in einem bestimmten Kurs.

5.2 Bei ausgebuchten Kursen kann Eversports über einen frei gewordenen Platz informieren. Es gibt kein automatisches Nachrücken. Die interessierte Person muss den Platz selbst aktiv buchen. Erst die Buchungsbestätigung begründet eine Reservierung.

5.3 Direkt bei Vronella gebuchte Gruppenkurse können bis 48 Stunden vor Kursbeginn über Eversports kostenfrei storniert werden. Eine spätere Stornierung ist eine Late Cancellation. Erscheint eine gebuchte Person nicht, liegt ein No Show vor.

5.4 Bei einer Mehrfachkarte oder dem Kennenlernpaket gilt die eingesetzte Kurseinheit bei einer Late Cancellation oder einem No Show als verbraucht. Eine zusätzliche Ausfallgebühr erhebt Vronella nicht.

5.5 Bei einem einzeln gebuchten und bezahlten Kurs besteht bei einer Late Cancellation oder einem No Show grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung. Vronella rechnet an, was durch die Nichtteilnahme erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Platzes erzielt wird. Der Nachweis, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt möglich. Eine zusätzliche Vertragsstrafe wird nicht erhoben.

5.6 Für Sonderformate können abweichende Stornofristen und Folgen gelten. Diese werden vor der Buchung klar angezeigt.

5.7 Bricht eine teilnehmende Person einen bereits begonnenen Kurs aus einem von ihr zu vertretenden Grund freiwillig ab, besteht kein Anspruch auf eine anteilige Erstattung oder Gutschrift. Gesetzliche Rechte bei Leistungsmängeln sowie in Fällen, die Vronella zu vertreten hat, bleiben unberührt.

6. Pünktlichkeit und Sicherheit

6.1 Beim ersten Besuch sind mindestens zehn Minuten vor Kursbeginn für Ankommen und eine gegebenenfalls erforderliche Einweisung einzuplanen. Nach Kursbeginn kann der Zutritt verweigert werden, wenn dies wegen einer versäumten Einweisung, der Sicherheit oder des Kursablaufs erforderlich ist. Bei einer selbst zu vertretenden Verspätung gelten die Folgen einer Late Cancellation.

6.2 Reformer Geräte dürfen ausschließlich mit rutschfesten Grip Socks betreten und genutzt werden. Ohne geeignete Grip Socks kann die Teilnahme verweigert werden, wenn die Pflicht vor der Buchung deutlich angezeigt wurde. Im Mattenraum sind normale Socken zulässig. Grip Socks werden empfohlen.

6.3 Geräte dürfen nur bestimmungsgemäß, nach Einweisung und entsprechend den Anweisungen des Teams genutzt werden. Eigene Grenzen, Schmerzen und Unsicherheiten sind zu beachten und unverzüglich mitzuteilen. Dies beschränkt nicht die gesetzliche Haftung von Vronella für mangelhafte Geräte, fehlerhafte Anleitung oder sonstige eigene Pflichtverletzungen.

6.4 Personen ohne Reformer Erfahrung müssen dies vor Kursbeginn mitteilen. Vronella empfiehlt dringend den vorherigen Besuch eines Beginner oder Einführungskurses. Eine Teilnahme darf verweigert werden, wenn ohne zusätzliche Einweisung eine konkrete Sicherheitsgefahr besteht. War eine erforderliche Vorerfahrung vor der Buchung nicht erkennbar, wird die Kurseinheit gutgeschrieben oder die Einzelzahlung erstattet.

6.5 Vronella kann weitere verhältnismäßige Studioregeln zu Sicherheit, Hygiene und geordnetem Kursbetrieb bekannt geben. Gegenüber bestehenden Verträgen dürfen sie nur bereits bestehende Pflichten konkretisieren und die vereinbarte Leistung nicht wesentlich einschränken.

6.6 Das Mitbringen von Kindern ist nicht gestattet. Begleitpersonen dürfen Umkleidebereiche und Trainingsflächen nicht betreten. Tiere sind im gesamten Studio nicht gestattet.

6.7 Nichtalkoholische Getränke dürfen mitgebracht werden. Auf Trainingsflächen sind sie nur in verschließbaren Behältnissen zulässig. Das Mitbringen und der Verzehr alkoholischer Getränke und von Speisen ist im Studio untersagt.

7. Gesundheit und Teilnahmefähigkeit

7.1 Teilnehmende müssen für das gewählte Format gesundheitlich geeignet sein. Bei akuten Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft, kürzlich erfolgter Entbindung oder anderen erheblichen Einschränkungen soll vorab ärztlicher Rat eingeholt werden.

7.2 Sicherheitsrelevante Einschränkungen sind dem Team vor Kursbeginn mitzuteilen. Eine Diagnose muss nicht offengelegt werden. Geräte und Übungen sind nur im individuell kontrollierbaren und schmerzfreien Bereich zu nutzen.

7.3 Vronella darf die Teilnahme verweigern oder abbrechen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine erhebliche Gefahr für die betroffene Person oder andere bestehen. Ob eine Kurseinheit verbraucht wird, richtet sich danach, wer den Ausschluss zu vertreten hat und ob die Teilnahmevoraussetzung vor der Buchung erkennbar war.

8. Krankheit und Schwangerschaft

8.1 Einzelne Krankheitstage ändern die Stornofrist nicht. Vronella kann im Einzelfall Kulanz gewähren, ohne dass daraus ein Anspruch für die Zukunft entsteht.

8.2 Bei bestätigter vollständiger Sportuntauglichkeit von mindestens vierzehn aufeinanderfolgenden Tagen verlängert sich die Gültigkeit einer Mehrfachkarte um die bestätigte Dauer, höchstens um sechs Monate. Die Bestätigung muss Beginn und voraussichtliche Dauer, aber keine Diagnose nennen. Sie ist so bald wie zumutbar in Textform einzureichen.

8.3 Bei Schwangerschaft verlängert sich die Gültigkeit einer Mehrfachkarte aufgrund einer ärztlichen oder hebammenfachlichen Bestätigung um den bestätigten Zeitraum, höchstens um sechs Monate. Medizinische Einzelheiten müssen nicht mitgeteilt werden.

8.4 Eine Verlängerung wegen Urlaubs, beruflicher Belastung oder bloßer Nichtnutzung ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Kursänderungen, Ausfall und Studioschließung

9.1 Vronella darf Trainerinnen und Trainer durch fachlich geeignete Personen vertreten lassen und einzelne Kurszeiten, Räume oder Formate aus sachlichen Gründen ändern, sofern die Änderung zumutbar bleibt und den Charakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich verändert.

9.2 Sagt Vronella einen gebuchten Kurs ab, wird die eingesetzte Kurseinheit mit ihrer ursprünglichen Gültigkeit gutgeschrieben oder eine Einzelzahlung erstattet.

9.3 Planbare Betriebsferien, Fortbildungen, Wartungen, Umbauten oder Renovierungen werden grundsätzlich mindestens vier Wochen vorher angekündigt. Eine planbare vollständige Schließung soll zwei Monate nicht überschreiten.

9.4 Dauert eine vollständige zusammenhängende Schließung länger als sieben Kalendertage, verlängert sich die Gültigkeit zeitlich befristeter Karten automatisch um die gesamte Schließungsdauer. Bei kürzeren oder verteilten Schließungen erfolgt eine angemessene Verlängerung, wenn die Nutzung der Karte dadurch wesentlich beeinträchtigt wird. Gesetzliche Rechte bei erheblichen Leistungsstörungen bleiben unberührt.

10. Teilnahme über EGYM Wellpass

10.1 Für die Wellpass Mitgliedschaft sowie Buchung, Stornierung, Late Cancellation, No Show und Check in gelten die Bedingungen und Anzeigen von EGYM Wellpass. Die 48 Stunden Frist nach Ziffer 5.3 gilt nicht für Wellpass Buchungen. Vronella erhebt für Wellpass Late Cancellations oder No Shows keine zusätzliche eigene Gebühr.

10.2 Über Wellpass können nur die dort für Vronella freigegebenen Kurse gebucht werden. Für Reformer Pilates ist je tatsächlichem Besuch eine vor der Buchung ausgewiesene Zuzahlung von derzeit 15 Euro unmittelbar an Vronella zu zahlen. Für eine Late Cancellation oder einen No Show fällt diese Vronella Zuzahlung nicht an.

10.3 Auch für Wellpass Teilnehmende gelten das Mindestalter von 18 Jahren sowie die Sicherheits, Pünktlichkeits und Grip Socks Regeln dieser AGB. Der von Wellpass vorgesehene persönliche Check in im Studio ist erforderlich.

11. Haftung

11.1 Vronella haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Vronella auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach und Vermögensschäden ausgeschlossen.

11.3 Für mitgebrachte Gegenstände gilt die vorstehende Haftungsregel. Garderoben, Ablagen und Schließfächer begründen keine Verwahrung, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wird.

11.4 Teilnehmende haften nach den gesetzlichen Vorschriften für schuldhaft verursachte Schäden. Normale Abnutzung ist kein Schaden.

12. Widerrufsrecht bei Onlineverträgen

12.1 Bei online abgeschlossenen Verträgen besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Für frei einsetzbare Mehrfachkarten wird vor Vertragsschluss eine Widerrufsbelehrung mit Muster Widerrufsformular bereitgestellt. Bei ausdrücklich verlangtem Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.

12.2 Bei der Buchung eines einzelnen fest terminierten Kurses oder eines anderen Freizeitangebots für einen bestimmten Termin oder Zeitraum kann das Widerrufsrecht nach § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB ausgeschlossen sein. Hierüber wird vor Vertragsschluss informiert.

12.3 Soweit ein Widerrufsrecht besteht, stellt die verwendete Onlineoberfläche die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Widerrufsfunktion bereit. Andere gesetzlich zulässige Wege für den Widerruf bleiben bestehen.

13. Aktionen, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

13.1 Für zeitlich begrenzte Aktionen gelten die beim jeweiligen Angebot angezeigten Bedingungen. Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern beim Angebot nichts anderes angegeben ist. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

13.2 Vronella ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.3 Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.